Política de Privacidade

Esta Política descreve como o IzyAgenda coleta, usa, compartilha e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Controlador e Encarregado (DPO)

Controlador: FELIPE RAMOS DEVTECH LTDA — CNPJ: 53.177.719/0001-69 — Endereço: Sorocaba/SP
Encarregado (DPO): Felipe Ramos — contatoagendeiapp@gmail.com

2. Dados que coletamos

• Conta: nome, e-mail, telefone, senha (hash).
• Negócio: razão social ou nome completo, CNPJ ou CPF, endereço, serviços, profissionais, horários.
• Agendamentos: dados de clientes finais (nome, contato, datas/horários, histórico).
• Faturamento: dados de pagamento processados por terceiros (não armazenamos cartões).
• Suporte e comunicações: mensagens, tickets, anexos.
• Dados técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies, analytics e logs de uso.

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com fundamento em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (ex.: melhorias, prevenção a fraudes), e consentimento quando aplicável.

4. Finalidades de uso

• Prestar e melhorar o serviço de agendamento, personalização e suporte.
• Gerir contas, assinaturas, faturamento e comunicações operacionais.
• Segurança, prevenção a fraudes, auditoria e conformidade.
• Estatísticas e análises agregadas (sem identificação direta).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados com operadores (fornecedores) essenciais ao serviço, como meios de pagamento, hospedagem, analytics, mensageria (ex.: e-mail/WhatsApp) e suporte. Exigimos contratos e medidas de segurança.

6. Transferências internacionais

Se houver transferência para fora do Brasil, adotaremos medidas previstas na LGPD (ex.: cláusulas contratuais).

7. Cookies e analytics

Utilizamos cookies funcionais, de preferências e analíticos para melhorar a experiência. Você pode gerenciá-los no navegador. (Opcional: implementar um banner de consentimento.)

8. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas.

9. Retenção e segurança

Guardamos dados pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais. Adotamos controles técnicos e administrativos; nenhum sistema é 100% imune. Informe-nos incidentes em contatoagendeiapp@gmail.com.

10. Crianças e adolescentes

O IzyAgenda não é direcionado a menores. Se soubermos de dados coletados indevidamente, removeremos conforme a lei.

11. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao Encarregado (DPO): contatoagendeiapp@gmail.com. Para excluir seus dados, peça: “exclusão de conta e dados pessoais associados”.

12. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão neste endereço, indicando a data. Mudanças relevantes poderão ser notificadas por e-mail ou no app.